BYDアプリが使えない事象について

8月29日（木）午後から「BYDアプリが使えない」と複数のお客様よりお声を頂いております。

お使いのお客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在、BYD Auto Japan株式会社において原因の特定を進めております。

複数のお客様から頂いた情報を基に、解決方法を模索したところ、

下記方法にて複数のお客様において、解決したことを確認しております。

解決方法（暫定）

1. 現在お使いの「BYDアプリ」をアンインストール

2. アプリストアから「BYDアプリ（下記リンク）」を再インストール

3. ID/パスワードを入力してログイン

※お使いのスマートフォンのOSによりインストール先が異なりますので、ご注意ください。

■Android

　こちらをご確認ください

■iPhone

　こちらをご確認ください

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年8月29日

双日オートグループ東海 株式会社

BYD AUTO 名古屋北